eerlijke antwoorden
Veelgestelde vragen.
Een handvol antwoorden op wat je me het vaakst stuurt — over timing, papier, foto's, retour en verzending. Mis je iets? Mail me gerust.
Hoe lang duurt het tot mijn bestelling toekomt?
Standaard kaarten uit de winkel verstuur ik binnen twee werkdagen na bestelling. Verzending in België duurt dan typisch één tot twee werkdagen. Bestellingen op maat hebben twee tot drie weken nodig — ik spreek de timing telkens af in onze e-mailuitwisseling.
Op welk papier worden de kaarten gedrukt?
Op zwaar Munken-papier van 300 gram, ongebleekt en mat. Dat papier voelt aan zoals een kaart hoort aan te voelen: stevig, een beetje ruw, en met genoeg karakter om jouw woorden te dragen.
Kan ik een eigen foto laten verwerken?
Ja, via de pagina Op maat. Upload daar je foto's (tot 6, elk maximaal 5 MB) en geef de context mee. Ik werk de foto uit op een ontwerp dat bij de gelegenheid past en stuur een voorstel terug voor jouw akkoord.
Heb ik herroepingsrecht op een kaart op maat?
Standaard kaarten uit de winkel kan je binnen 14 dagen terugsturen op basis van het wettelijk herroepingsrecht. Op-maat-kaarten zijn wettelijk uitgezonderd van dit recht omdat ze specifiek voor jou gemaakt worden (artikel VI.53 3° van het Wetboek Economisch Recht). Lees alles in detail op de pagina Herroepingsrecht.
Kunnen jullie naar het buitenland verzenden?
Vandaag versturen we binnen België. Vraag het me gerust via de op-maat-flow als je verder weg woont — voor één kaart valt er meestal iets te regelen.
♡ nog een vraag? mail me